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213．声卡无声
问：为什么在使用播放器播放音乐或电影文件时，音箱或耳机发不出声音？
答：在播放时音箱发不出声音，可按下面步骤逐个检查：
首先检查音箱或耳机的接线是否插好，电源有没有打开，调节音箱或耳机的音量控制按钮，看能否出现声音。
如果仍没有出现声音，用鼠标单击屏幕右下角任务托盘中的声音小图标（小喇叭），弹出“音量”调节滑块，看看“静音”复选框是否被选中，若被选中就需取消选中该复选框，然后向上拖动滑块调大音量，即可正常发音。
若仍没有声音，就要检查声卡的驱动程序有没有安装好。打开“设备管理器”，查看“声音、视频和游戏控制器”列表中是否有黄色的惊叹号，如果有，就说明声卡驱动没有安装好，此时正确安装声卡驱动即可。
如果计算机中安装的是独立声卡，还要打开机箱，看看声卡是否松动，若声卡没有插好，则需把它插紧。
214．声卡突然无声
问：我的计算机使用的是联想845D主板，集成AC’97声卡，不过在使用时音箱经常会突然无声，在玩游戏时也会出现突然无声的情况。但如果在使用QQ视频聊天时出现这种情况，对方能够听到我通过麦克风说出的话，但我却听不到对方的声音，而这些情况在重启后就会恢复正常，请问这是什么原因？
答：计算机经常在开机一段时间后突然没有了声音，出现这种故障，有的是因为老声卡不支持多音频流，也不支持ACPI中断共享的功能，在上网时与某个硬件发生了资源冲突，或是某个程序如游戏、播放器偶然出错占用了声卡的端口没释放，就不能发声。这种故障只要重新启动一下Windows即可解决，但要真正解决必须更换硬件。
声卡驱动程序版本不当也可能引起这样的故障。如果驱动程序没有通过Windows数字签名认证，或安装的驱动程序与当前的操作系统不符，这样在普通情况下虽然也能正常使用，但一遇到特殊情况，如从休眠或待机中恢复时，就会发生没声音或是声音极小、杂音很大等问题。这种情况只要安装正确的驱动就可以解决，或重新启动一下Windows也可以。
这种故障虽然比较简单，但容易让人误以为是Windows系统或是硬件出了问题，从而进行不必要的格式化重装系统，浪费时间、精力。
215．声卡不发声
问：我的计算机最近安装了Windows Server 2003，各种驱动程序也安装好了，但是却发现声卡不发声，从设备管理器中检测发现声卡驱动也正常，而原来声卡在Windows XP系统下是可以正常使用的。请问这是什么原因？
答：这并不是声卡出现故障或声卡的驱动程序错误，而是Windows Server 2003默认的设置造成的。因为在默认设置下，Windows Server 2003禁用Windows Audio服务，而该服务专门管理基于Windows程序的音频设备，禁用了该服务后音频设备及其音效将不能正常工作。要想正确使用声卡，需先打开该服务：依次单击“开始”→“管理工具”→“服务”，打开“服务”窗口，找到Windows Audio选项后单击鼠标右键，选择快捷菜单中的“属性”，打开“Windows Audio的属性”对话框，在“启动类型”下拉列表中选择“自动”，然后单击“启动”按钮启动该服务，最后单击“确定”按钮关闭该对话框，声卡就可以使用了。以后系统就会自动启动该服务。
216．驱动程序错误导致声卡无声
问：计算机使用播放器播放电影时发不出声音，但音量调节按钮可以使用，音箱接在别人的计算机上也可以正常使用。后来打开“设备管理器”，发现声卡是Creative的，而实际主板集成的声卡是Intel AC’97的，但重新安装驱动程序后，所显示的声卡型号却没有改变，该如何解决？
答：这是因为在安装计算机的各硬件驱动程序时，声卡的驱动程序安装错误造成的。由于声卡原来安装了错误的驱动程序，再直接安装正确的驱动程序时，并不能安装上，需要先卸载声卡现在的驱动程序才能安装。
在“设备管理器”中，找到已经安装好的声卡，用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“卸载”命令，删除声卡现有的驱动程序，然后再安装声卡正确的驱动程序即可。
217．跳线造成声卡不能发声
问：一台新组装的计算机使用微星845GL主板，集成声卡，安装Windows XP系统，一直使用正常。但最近声卡不能发声，经检查声卡驱动安装正常，各连线、声音设置也均正常，但在使用Media Player播放音乐时可以看到可视化效果的变化。后来重新安装Windows XP系统，检查BIOS参数均不能解决，请问该如何解决？
答：如果检查各项软件设置方面均没有问题，那就要从硬件方面入手了。拆开机箱，检查声卡安装是否正常，如果音箱接在机箱前置面板的音频接口上，就需要检查前置面板的音频插孔了。普通机箱的前置音频插孔只是将声卡的音频插孔引至机箱前面，起延长线作用，而微星主板的前置音频面板支持跳线调节，如果5、6、9、10跳线被短接，或跳线帽松动脱落，就会造成前置音频关闭。检查跳线帽的设置情况，并正确安装跳线帽，再开机时就应该能解决了。
218．关闭主板的集成声卡
问：我的计算机主板集成有AC’97声卡，后来买了一块PCI声卡装上，却发现无法关闭主板集成声卡，请问该如何处理？
答：要想关闭主板的集成声卡而使用独立的PCI声卡，必须先将主板上的JSD跳线的Pin1和Pin2关闭。同时还要将BIOS中的AC’97 Audio、MIDI port Address和Game port Address都设置成Disable，这样才能屏蔽主板的集成声卡。然后，再把PCI声卡安装到主板上，并在Windows中安装好声卡的驱动程序即可。
219．两块声卡引起驱动程序错误
问：一台计算机原来主板有集成声卡，后来又买了一块独立声卡装上。但安装驱动程序以后，从“设备管理器”中看到正常，桌面任务栏托盘中也有小喇叭图标，但使用播放器播放时却没有声音，这是什么原因？
答：这是因为计算机主板上本来集成有声卡，后来又安装了一块独立声卡时，原来的集成声卡仍存在，这就造成了两块声卡的冲突，此时必须指定使用一个声卡。依次打开“控制面板”→“声音和音频设备”，为“声音播放”和“录音”选择一个声卡，这样就会使用所确定的声卡发声。当然，最好的办法是卸载或禁用原来的集成声卡，只使用独立声卡，这样就再也不会产生冲突了。
220．中断冲突造成声卡不能使用
问：我的计算机使用的是Windows Me操作系统，现在系统启动时声音正常，但是只要播放音乐文件就会死机，查杀病毒后也不管用，在“设备管理器”中查看，发现所有设备都显示正常。后来依次打开“系统信息”→“组件”→“有问题的设备”，在右栏出现设备：ACPI IRQ Holder for PCI IRQ steering，PNP设备ID：ACPI\*PNPOCOF\ 00000002，错误代码：22。经检测感觉设备有冲突，但无法改正，请问这该如何解决？
答：从故障现象的描述上看，这种情况应该与病毒无关，病毒不会只感染一个设备的驱动程序而对其他的文件不产生影响。导致这种情况出现的主要原因就是由于中断冲突，造成设备无法正常使用。有时当系统设备的中断发生冲突时，从操作系统的表面看不到任何问题，但此时设备却不能够正常使用。在判断这类情况时，需要一定的经验。
要想解决中断冲突的问题，可以先将声卡驱动程序卸载，更换声卡的PCI插槽，然后重新安装驱动程序，故障就可以得到解决。
221．4声道声卡只有2个音箱发声
问：我的计算机使用的是创新PCI 128声卡，但即使将音箱调至4箱，有些游戏也只能得到2音箱模式的音频输出，这是什么原因？
答：现有的PCI 128驱动程序允许对任何基于Direct X的游戏进行4声道音频输出，而无法对单声道信号达到4声道输出，而仅能输出立体声信号。因此，很可能是由于该游戏的音频输出只支持单声道信号，同样，音频驱动程序只能从两个前信道进行输出。此时即使在Creative PC 128中打开“4音箱”模式，也只能从前面2个音箱中听到声音。
222．只有一个声道发声
问：我的计算机使用Pentium 4 2.0GHz CPU，主板集成声卡，安装的是Windows XP系统。原来一直使用正常，但最近在播放CD光盘或硬盘上的音乐文件时，发现只有一个音箱有声，也就是只有一个声道发声，换了一对音箱仍是这种情况，而主板及声卡都没有问题，请问这是什么原因？
答：这种情况可能是在音量控制中设置“波形”有误，或驱动程序安装有问题所造成的。首先双击桌面任务托盘中的小喇叭图标，打开“主音量”对话框，查看“波形”中的“平衡”滑块是否被拖至一侧，如果是，将它拖动到中央再试试音箱是否正常；另外，Windows XP会自动给各个硬件安装驱动程序，但有时安装的这些驱动程序不能和主板等配件兼容，这时就需将原来的驱动程序卸载，然后重新安装或下载升级声卡的最新驱动程序，音箱就应该可以正常发声了。
223．两个音箱声音大小不同
问：我的音箱原来只是一个有声音而另一个没有声音，后来调换了两个音箱的音频插口，两个音箱均可发声了，但却是一个音箱播放正常，而另一个则声音较弱，接到CD播放机上却都播放正常，请问这是什么原因？
答：一个音箱正常而一个声音较弱，可能是音箱连线与音频接口接触不良，或Windows中波形设置不当造成的。首先可查看音箱连线的插头与计算机音频插口是否接触不良，或者是否因为接口故障而导致不能完全插入，如果接口有问题就应及时修理。另外，在系统中打开“主音量”对话框，查看音量控制是否正常，如“主音量”、“波形”等选项的“平衡”滑块有没有调到中央，如果没有则将它们拖动到中央，音箱发声就应该正常了。
224．主机后面的音频接口不正常
问：我的计算机使用的是华硕P4S53，集成声卡，而且机箱上带有前置音频接口。但在使用时发现，只要把音箱接到前置音频接口上，主机后面的音频插口就只有一个声道发声，而把前置音频接口上的音频插口拔出，后面的音频插口就恢复正常。而检查声卡设置及驱动程序均无问题，而且对照主板说明书也没发现问题，请问这是什么原因？
答：一般来说，主板的前置音频插口和机箱上的前置音频插口有两种规格，一种是左、地、地、右，另一种是左、地、右、地。当主板的前置音频插口和机箱的前置音频插口标准不一致时，主板集成声卡将有一个声道被短路，造成一个声道无声。因此，应检查一下主板的前置音频插口和机箱的前置音频插口的接线标准是否一致。另外，如果前置音频插口短路，也容易造成这种故障。
225．创新SB Live声卡产生爆音
问：我的计算机主板采用的是VIA芯片组，SB Live 5.1数码版声卡，在播放硬盘中的MP3歌曲的时候，如果同时运行其他程序就会出现不间断的爆音，这种情况该如何解决？
答：这可能是因为硬盘的DMA功能或驱动程序安装不当所造成的。此问题的解决方法有两种：一是关闭硬盘的DMA功能。打开“设备管理器”，选择“磁盘驱动器”选项，用鼠标右键单击并选择快捷菜单中的“属性”，可看到硬盘的各参数项，将硬盘的DMA选项前的复选框取消选中。但这种方法会降低系统的性能。二是安装VIA最新的四合一驱动程序，并且还要安装VIA的PCI潜伏期补丁，然后重新安装声卡驱动程序，问题也可解决。
226．播放MIDI音乐时有杂音
问：我的计算机使用的是Windows 98系统，但在播放MIDI音乐时听到有很多杂音，请问如何消除这些杂音？
答：对于MIDI音响设备，一般保持Windows 98的默认设置，不要轻易改变。如果MIDI音乐播放时有杂音，那么很可能是因为其他设备在工作时影响了声卡。如果计算机中有多个可用的MIDI卡，可在“设备”→“媒体控制器”下的“MIDI音序器设备（媒体控制）属性”对话框中对其进行选择。如果总是听不见MIDI音乐，在排除了中断冲突等原因后，很可能是MIDI设备的驱动程序有误或损坏，可删除驱动程序后重新安装。
对于CD音频，如果有多个CD-ROM或使用了虚拟光驱，那么必须为系统指定默认的CD-ROM驱动器。也可以打开光驱属性，选中“在这个CD-ROM设备上启用数字CD音频”复选框来让Windows以数字而不是模拟方式来播放CD音频。
227．超频导致声卡不能正常使用
问：我的计算机使用的是Pentium 4 2.0GHz CPU，微星i845芯片组的主板，板载声卡。后来将CPU超频到2.4GHz（120MHz×20）以后，声卡就不能使用了，请问这是什么原因？
答：出现这种现象可能是因为CPU超频导致PCI总线频率过高，从而使声卡失效。在系统默认情况下，当系统总线运行在120MHz时，PCI总线运行在400MHz这个非常标准频率时（标准频率为33MHz），会造成一些板载声卡音效芯片爆音甚至失效。
要解决这种故障，可以在对CPU超频的同时，从主板BIOS中把AGP/PCI总线的频率固定在66MHz/33MHz标准频率下。若主板没有这个功能，那就把分频比率设为4分频。当然，若CPU超频性能较好，也可把外频提升至133MHz，这样主板就会自动把PCI分频比率提升至4分频，PCI设备就会工作在33MHz的标准频率下，板载声卡也就工作正常了。
228．CPU超频导致声卡无声
问：我使用的是升技865P的主板，CPU是Pentium 4 1.8GHz，主板集成AC’97声卡。后来将CPU外频超到133MHz时，Windows系统能够顺利启动，但是声卡没有声音，而且桌面任务栏上的小喇叭图标也不见了，播放音乐时会提示声卡不能使用。于是调整CPU外频，当将CPU外频调到110MHz时，声卡就可以使用了。请问这是什么原因？
答：这种故障是由于集成声卡与CPU频率不匹配造成的，由于现在所购买的主板大多都整合了AC’97声卡，超频后系统总线频率提高，而PCI总线标准频率为33MHz，这就会造成AC’97声卡在非标准频率下工作异常，有的无法发声，也有的会发出让人难以忍受的爆破杂音。此时只要在BIOS中将PCI频率设置为33MHz，或设置成与CPU外频比率为1∶4，就能超频成功，并且声卡能正常工作。
229．声卡的回放效果不好
问：我的计算机使用的是主板集成的AC’97声卡，但在使用过程中发现其回放声音效果很不理想，请问如何才能提高其声音回放效果？
答：AC’97软声卡与普通的硬声卡相比，系统占用率较高，如果没有正确地安装驱动程序就会产生杂音和爆音。首先确保已正确安装了声卡驱动程序，用鼠标左键单击屏幕右下角的“音量控制”图标，将“音量控制”中的“立体声”选定为“静音”，打开“高级”选项，取消选中的“3D效果”复选框，最后将用不到的音频输入全部选择为“静音”，这样可以使AC’97声卡的回放效果得到一些改善。另外，对于Windows 98/Me系统，还可以依次打开“开始”→“程序”→“附件”→“系统信息”→“DirectX诊断工具”→“声音”，将其中的“硬件的声音加速级别”设置为“基本加速”；对于Windows 2000/XP系统，依次打开“开始”→“控制面板”→“声音和音频设备”，在“音量”选项卡中，单击“扬声器设置”选项组中的“高级”按钮，在“高级音频属性”对话框中的“性能”选项卡中拖动“硬件加速”滑块设置为“基本加速”，这样就可以减少音频回放中出现爆音的可能性。
230．声音播放间断
问：我在计算机中播放CD光盘或听硬盘中的MP3音乐时都正常，但一运行Photoshop或3DS MAX等软件时，就会出现声音播放间断的现象，请问这是什么原因？
答：这种故障可能是计算机配置太低，比如CPU频率过低、内存太小导致系统处理数据较慢所造成的。建议升级计算机硬件，如提高CPU频率、增大内存等，就应该能解决此类故障了。如果不方便升级硬件，可以将系统虚拟内存调大，并且将虚拟内存移动到其他分区中。使用时尽量少运行一些其他程序，并对系统进行优化等。另外，也可以在BIOS中将声卡的中断值调为10或11，这样当系统忙的时候，系统就会先响应声卡。
231．电源管理导致噪声
问：我的计算机原来使用的是Windows XP，集成AC’97声卡，但由于不能自动关机，便请人改了BIOS中的电源管理设置后就正常了。随后为了玩游戏就重装了Windows 98系统，当装好各种驱动程序，在播放音乐时，却发现音箱里发出刺耳的噪声，换用音箱也不行，请问这是什么原因？
答：出现这种情况可能有两种原因，一种是驱动程序有问题，可以从“设备管理器”中将原来的声卡卸载，再重新安装正确的驱动程序。
二是可能在BIOS中设置高级电源管理的问题。由于Windows 98与ACPI的兼容性较差，默认情况下Windows 98并不具有电源控制技术，而Windows XP系统以其强大的功能提供了对ACPI的良好支持，所以在BIOS中打开ACPI可以解决Windows XP下不能自动关机的问题，但又因和Windows 98的兼容性较差，造成音箱发出噪声。
如果确是这种情况，可以在BIOS中重新设置。重新启动计算机进入BIOS界面，选择POWER MANAGEMENT SETUP选项并进入，将Acpi Function选项设置为Disabled，保存并退出，重新启动计算机，故障就应该能解决了。
232．声卡发出的噪声过大
问：我在播放音乐或电影的时候，音箱中总是发出很大的噪声，请问这是什么原因？如何才能消除音箱中的噪声？
答：播放文件时音箱中发出噪声的可能性有很多，主要可以归结于以下几个方面。
（1）声卡自身抗干扰能力差。某些杂牌声卡由于做工及用料比较差，所以容易受到其他设备电磁干扰的影响，这属于声卡的质量问题，普通用户能做的就是让声卡尽量远离其他会放出电磁波的设备。
（2）声卡没有安装好。由于某些机箱制造商制造精度不够高，导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合。通过观察可看到声卡上的“金手指”与扩展槽簧片不能充分接触。这种现象在ISA或PCI声卡上都有，属于常见故障，一般通过调整声卡挡板的位置即可解决问题。
（3）驱动程序问题。应尽量选用声卡厂商根据不同操作系统所推出的专用驱动程序，第三方的驱动程序和Windows默认的驱动程序往往会在某些方面存在一些问题。
233．音箱中发出噪声
问：我经常使用计算机听音乐或与人语音聊天，但最近发现在听音乐时，音箱中发出“嘶嘶”像刮风的声音，或“刺啦刺啦”的噪声，影响播放效果，就是关闭了播放软件，有时也会出现这种噪声，请问这是什么原因？
答：由于经常与别人语音聊天，而聊天时要打开麦克风，所以音箱中的噪声有可能是麦克风还开着，导致麦克风录进了一部分声音，造成音箱播放了这些噪声。可以用鼠标双击桌面右下角的小喇叭图标打开“主音量”对话框，选中“麦克风”下面的“静音”复选框，音箱中的噪声就应该能消除了。
如果仍不能消除，可判断是否是硬盘、光驱和CPU风扇带来的噪声。主板、电源的滤波电路性能不良，无法滤除硬盘、光驱和CPU风扇所产生的干扰信号，可以试着缩短IDE电缆线和CPU风扇电源线，或换个电源，可减少设备的影响。
234．麦克风录音时有噪声
问：我想使用麦克风录音，但在录音时有很大的噪声，请问这种情况该如何解决？
答：一般使用计算机录音时出现噪声的原因大致有以下几种：
（1）仔细听听是不是硬盘、光驱和CPU风扇带来的噪声，如果是，则可能是主板、电源的滤波电路性能不良，无法滤除这些配件所产生的干扰信号造成的影响。缩短IDE电缆线和CPU风扇电源线均可减少相应设备的影响，也可以换个电源试试。
（2）拔掉麦克风看噪声是否消失，如果消失则说明是麦克风与声卡的连线未使用屏蔽线或屏蔽线接地不良，外界高频干扰信号由麦克风输入电路串入均会引起噪声。这种情况下，未使用屏蔽线的换用屏蔽线；如使用了屏蔽线，用万用表检查屏幕线外层的金属屏蔽层是否与机箱连通，排除接地不良的影响。此外，从声卡到有源音箱的信号线也应使用屏蔽线并良好接地。
（3）检查一下音箱和声卡的连线，如果错误地将有源音箱的输入线插在SPK插座上，由于阻抗不匹配、音频信号（包括噪声信号）经两次放大带来的失真均会产生噪声。
如果经上述处理后仍有噪声，那就最好换个声卡试试。若的确是声卡带来的故障，应检查声卡上ALS007芯片旁边的电解电容C4、C20，如果电容容量下降，就会无法滤除低频噪声，在其两端并联一只30～300pF的小电容，即可滤除高频噪声。
235．摄像头自带的麦克风导致噪声
问：我的计算机使用联想845D主板，集成Intel AC’97声卡，原来使用麦克风录音时一直很正常。最近买了一个罗技摄像头安装上，摄像头使用正常，但在录音的时候麦克风却有很大的噪声，而将摄像头拔下以后又能恢复正常，请问这是什么原因？
答：这可能是罗技摄像头自带的麦克风干扰所致。如今有许多摄像头都附带有麦克风，并且在安装驱动程序后会和原来的声卡一样使用，如果用户的计算机上没有安装话筒，就可以使用摄像头所带的麦克风，同样可以实现视频和语音功能。但是，如果计算机原来安装有麦克风，在使用麦克风录音时，摄像头上的麦克风也会录进一部分声音，这样与原来的麦克风相互干扰，就产生了很大噪声。如果是这种情况，则在“控制面板”中打开“声音和音频设备”，在“声音和音频设备属性”对话框中为麦克风选择一种录音时使用的声卡即可。
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