我们看到那些无法理解别人的人，常常会带着对错、好坏、有用无用等二元对立的眼光来看问题。比如，你今天在公司遇到一件很不开心的事情，你回家第一时间告诉你老公时，他却对你说：“你这样做，本身就是你的不对，原因是......”听到他这么说，你一定会感觉不被理解，心里更堵得慌。如果遇到任何事情，对方都会站在这样的立场跟你分析对错，那么可以初步判断这个人可能缺乏理解能力。

当一个人理解能力缺乏时，他看问题就会只关注某个点，或者两个极端的点，比如，你应该怎么做，或者对的是怎样的，错的又是怎样的。他为什么会这样看你呢？因为他也是这样看自己的，他评判你的标准，也是他评判自己的标淮，都是非常严苛的。他自己所在的位置是某个点或者某两个点，那么他就只会以他所在的位置来理解你。在这些位置之外，他就无法理解你。所以，缺乏理解能力的人，常常在关系里很费劲，无论如何掏心掏肺地对他人好，努力去帮别人，却仍然被人排斥。

我们每遇到一个事件或者一个问题，都可能会有很多的感受和情绪，无法放到一个简单的位置去评判，所以不被理解的时候总是痛苦的。所谓理解能力，就是即便你当时并不亲身经历对方所在的位置，你依然可以理解对方的感受和体会。你能理解一个跟自己处在不同位置的人的感受，只有一个可能：不论你是否经历过跟对方类似的事情，但你有过类似于对方的感受。当你曾经体会过，你就能站在现在的位置上重新体会到那种感受；当你向对方表达你体会到了类似感受，那就达成了一种理解。所以，一个人是否能够理解别人感受的多样性，常常取决于他能否理解自己感受的多样性。如果他不能理解自己的多样性，他对自己的认知就会十分僵化，那么他看待别人也会很僵化，关系发展就会遇到严重的阻得。