公司新来一个实习生，被分到行政部。

有一次，领导叫打印一份文件，小姑娘按领导要求打印了。当领导来拿文件的时候，问她为什么不用二手纸打印，公司不是有规定，非重要文件，要使用二手纸打印。小姑娘回答，没找到二手纸。领导当场在箱子里翻，竟然还真翻出了两张。小姑娘被扣掉当月绩效，一脸委屈。

一个老资历的行政大姐告诉她，遇到这种情况，就先在自己电脑上随便打开一份文件，打印，然后去把纸翻过来，打印领导的文件。

很多时候，我们在工作中，都会遇到这样的事情，觉得规定不合理。

这件事情上，就是一个不合理的规定。如果员工都按这样的方法操作，为了打印一份文件，先要创造一次二手纸，打印机的碳粉，以及折旧使用寿命，难道不是成本吗？

规则是人定的，定了规定就是让人去遵守的，这个定律是没错。不过，规则制定之后是否合理，还需要在执行的过程中不断磨合，遇到不合理的情况，要及时修改，这样才能不断完善。并且，有些特殊的事情，要特殊对待，特殊处理。

我曾经管理门店的时候，遇到一次货架调拨。

我所在的门店货架不足，而同城另一家门店货架多余，调拨过来就可以。然而在调拨流程提交上去之后的某天，大区市场经理给我打电话，他恰好去那家门店运货，车不满，可以把货架带过来，我立马让他带。

后面发生的事情，就是各种纠结。那家店的综管经理，没收到调拨单，然后我直接带走之后，他们门店的资产就缺失了，所以不同意带走。

我立马跟大区财务，两个门店的综管经理，以及区总沟通。最后区总打电话给那家门店的综管经理，让先把货架带过来，流程走完之后把调拨单寄过去。

事后，区总不但没有责备我，反而说我操作得很好。我让过去的货车，把货架带过来，是节省费用，在遵守规则的同时，特事特办。如果等调拨流程走完，调拨单下来，就得再安排一次车，车辆费用是对公司成本的浪费。

遵守规则很重要，因为无规矩不成方圆。但是规则，在一定的情况下，是可以打破的，在一些特殊情况下，必须要特事特办。