职业枯竭：“枯竭”，英文叫“burn-out”，就是燃尽、烧光的意思，也可以翻译成职业倦怠。通常发生在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因为持续的工作压力、消极情绪体验会造成心身疲惫和消耗状态。
职业热情枯竭的高发人群主要包括助人工作者、工作投入者、高压力群体及自我评价低者。调查显示，作为心理从业人员的心理咨询师，因其工作的助人性质，反而是最容易患枯竭的行业，占总比重的40%；其次是教师，占20%；此外是新闻工作者、警察，医护人员等。
第一股温泉：画一张人生地图
枯竭丽人心语：30岁的我已经在这家跨国公司里做了8年，其间，我用了5年的时间从一个实习生手脚并用地爬到了部门经理的位置。要知道，在我们这家外国公司里，部门经理已经是中国籍员工可以达到的最高位置。做了3年的部门经理，一切对我来说已经驾轻就熟。但是，这种过于安逸的生活不仅没有让我感到轻松，反而越来越烦躁，我不知道在以后的20年中，我的明天是否永远将是今天的拷贝。我也想过自己创业或换家公司，但却无法割舍这里熟悉的氛围和优渥的薪酬。在这种矛盾的状态下，我成了被惯性推着走的、没有方向的人。
分析：没有设计图的搬砖似的工作是上班族职业枯竭的主要症结――缺乏人生的方向与目标。如果清楚自己要成为什么样的人、想过什么样的生活，你即使一路走来颠簸失意，也不会因一时失落觉得疲累不堪、抱怨连连。
建议：你需要做一个生涯规划，确立人生的大方向与目标，这有助于你在工作中自我定位。如果你一时找不到生涯目标，不妨将现阶段的个人方向和目标与公司的发展相配合，与同事共同讨论一些方案，拟个三大目标或四大计划，再拆解成每天的工作进度，这样你就不会感到迷失在工作堆中，找不到方向。
第二股温泉：自创工作成就感
枯竭丽人心语：这是我大学毕业后的第一份工作――房地产公司的销售部秘书，我的职责就是打字、准备合同、播放售楼部的背景音乐……两年了，我每天就这样机械地做着这类脑子都不用动的工作。这份工作对我来说没有挑战，不需要激情，学不到东西，唯一的好处就是不错的薪水让我在北京这个高消费的城市中不仅维持了生计，还略有节余。若不看在薪水的面子我真想一走了之，可只看在薪水的面子上，我工作起来又毫无热情，我总希望自己的工作能多点附加价值。
分析：同一种性质的工作做久了觉得驾轻就熟、没有新鲜感、成就感，就会有一种“吃剩饭”的感觉，自然觉得没有意思。
建议：“剩饭”也罢，鲜菜也罢，关键是要调整好自己的“口味”，不断地变化一些花样，就像给咖啡加点糖一样，使你的工作不再“苦涩”。一个人的工作态度，也会影响一个人的工作情绪。如果你的工作态度总是消极的、退缩的、推诿责任的，当然不会有成就感，尤其当你工作所需的专业技能一直没有精进时，你更容易产生枯竭感，因此，不断地充实专业知识，保持热诚、积极的工作态度，才能使自己乐在工作。即使在为售楼处播放背景音乐这样简单的工作中，你也可以找到成就感，你为什么不尝试根据不同的天气、不同的氛围选择不同的音乐呢？这也是一种需要灵感、需要创新的工作。记住，没有乏味的工作，只有乏味的人。
第三股温泉：融洽人际关系
枯竭丽人心语：聪颖、漂亮是我的个人标签，因此学财会的我轻易地驰骋职场，好工作总是唾手可得。大概是天妒红颜吧，每间公司的女同事总会在不久后对我表示出敌意，于是我不得不在3年内换了8份工作。我一直以为我这样才貌双全的女人不需要攀附着人际关系生存，我的外貌与能力才是硬通货。当然了，我从不参加女同事八卦无聊的午餐会，也从不和她们探讨超市购物的省钱窍门，我有我的泡吧伙伴、拉丁舞聚会，层次远远高于她们这类婆婆妈妈的友情。于是，她们众口铄金，说我：傲慢、轻狂、目中无人……一次次地将我的好心情击碎，也一次次地将我的饭碗打碎。
分析：在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。新员工学历傲人，唯我独尊；老员工资历不浅，心中不服；事业一筹莫展的人总想和别人比个上下高低……这种复杂的人际关系会让你感觉牵牵绊绊，难以充分发挥自身才华，造成抑郁情绪，产生职业枯竭。
建议：其实，给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。心理学家告诫大家做人要把握以下“五不”原则：倚老不卖老；弹性不固执；幽默不伤人；关心不冷漠；真诚不矫情。所以放下架子吧，这样你才能有成功的基础。
第四股温泉：找到合适的职位
枯竭丽人心语：内向的我在这家酒店的公关部属于另类，我一向自知，和巧舌俏丽的其他女同事相比，沉默的我是笃定抢不来风头的。于是，做美工的我专心地把工作做到近乎完美。阴错阳差，部门经理跳槽后老板竟然认定塌实的我是最佳人选，就这样我意外地成了公关部经理。任职不到一年，我几乎被工作窒息了：公关部经理任务杂、要求高，应酬多，性格内向的我感到压力重重，觉得很多时间精力都花在了无谓的事情上；对老板汇报时，拙于言谈的我更是经常被问得哑口无言。从老板的脸色中我读到了越来越多的不满，而我也对这份工作产生了前所未有的厌烦。
分析：一个人如果找到适合自己性格、气质和爱好的工作职位，做到人和工作的最佳匹配则会如鱼得水，在工作岗位上大展宏图。相反，再好的岗位，如果不符合自己的喜好和特点，一段时间后，就会使人厌倦，出现职业枯竭。
建议：如果目前你的职位不是你所爱，如果你仅仅是看在“钱”的份儿上才疲于应付，那还是劝你长痛不如短痛，找个机会向老板言明自己的处境和期望，坦陈这一岗位不适合自己的理由，让老板帮助你找一个能发挥自己专长的位置。另外，适时换岗也有助于你克服职业枯竭。
保持职业热情新鲜感的“偏方”
1、自我陶冶
每当对工作出现厌倦感的时候，都把当初对这份职业的新鲜感，或者对这份职业的激情都回放一遍，重现自己对这份工作新鲜感的美好回忆。与此同时，也可以对自己说一些有新鲜感的词语，比如今天又是崭新的一天，又会遇到很多不同的顾客等等。
2、自我调节
注意工作的劳逸结合，学会放松，适当地参加一定的运动或娱乐活动，帮助自己减压。此外处理好与家人、同事的关系，增加自己每天工作的原动力，如果太过身心疲惫，也可以适当地休假，能有助于自己过后以更积极昂扬的姿态投入工作。
3、自我突破
需要养成自我突破的习惯，常常挑战自我，别人还没有要求你改变，你自己就已经在那里求新求变了。譬如可以通过学习充电来挖掘职业深度，培养职业兴趣，每次都给自己设定一个目标，激励自己不断地进步提高，时刻保有对职业本身的一种向往。
4、自我归属
这里所讲的归属不仅包括企业归属感，也包括职业归属感。所谓的职业归属感是指一个人对自己所从事的工作有一种深深的热爱和眷恋。如果我们有一个有企业归属感的职业且能不断发展成为职业归属感，那我们的职业生涯必将如同寻宝之旅一般充满美好和新鲜。
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