说话不能太绝，要多说软话，不要总做冷漠的“刀子嘴”，否则，就容易被人误解、欺负了。具体而言，在与人沟通交往时，要注意一些说话技巧，就容易把关系搞僵，也好意思显得自己不懂事不讲情面，甚至是惹人哭笑不得。具体而言，真正要做到不说硬话，也就是面对别人的责骂和指责，要不卑不亢、彬彬有礼，不能暴跳如雷乱发脾气或者是毫不留情面地怼回去，这样的话即便你说的不对，但一旦开口，即便你自己不高兴，也容易伤害他人的心理，会严重影响人际关系，最容易失去别人的关注和重视，也容易得罪人。

而在对人交谈时，还要注意一点：不能在说话或者提建议的时候，一时脑热一时冲动，脱口而出一些带有侮辱性的话语，容易得罪他人，影响他人的心理，这也是说话不能当场翻脸的重要原因。与人交谈时，不管是说一些自己的经验和体会，还是谈一些理解和自己相关的道理，抑或是吐露心声等等，要尽量委婉、缓慢地、不卑不亢地说出来，有些话一旦直接表达出来，就容易激起别人的敌意和反感，也容易让别人产生抵触心理，有时候会认为你是和他过不去，或者是和他过不去。

所以，为了不把话说得太绝，搞僵了人际关系，在和人交谈时，为了维护好自己的人际关系，与人平和、愉快地相处，在说话的时候，也要多留心一下，或者是故意多说一点软话，或者故意少说一点硬话，就容易营造出一种和谐的沟通氛围，就容易处理好人际关系了。此外，说话时还要讲究“说话留余地”，要明白大话总有说尽时，人的事情、或者是说的话，有些话是不能说的，也是不能拿捏不清楚的，要有所保留和退让，不要把话说得太绝，留有余地，就容易使人不好接受，让人不知所措，也容易得罪人。